01
政策适用的范围
你在访问金喜体育中国站、查看近两周赛程对阵、翻阅各队场馆使用记录、提交客户端使用问题,或者代表场馆运营方与我们洽谈合作时,本政策都适用。
移动端的资料查询与赛程阅读同样包含在内。安卓客户端当前发布版本为 v3.6.2,版本迭代会带来功能变化,但信息的收集范围与用途以本政策为准;后续如有调整,我们按第八条说明的方式发布新版本。
02
我们会接触到哪些信息
我们尽量只取用完成一次查询、一次答复所必需的部分。按你使用本站的方式,大致分为以下几类:
- 你主动提供的联系方式。通过客服或商务邮箱写信时,会留下邮箱地址、正文内容以及你选择一并发送的截图、表格或说明文件。
- 查询条件。在赛程列表里选择的联赛、球队、主客场,以及在资料库中挑选的队伍、场馆、赛季标签,用于返回对应的对阵与使用记录。
- 设备与访问记录。浏览器与操作系统类型、访问的页面与停留时间、来源页面、粗略的网络位置,用于排查打开失败、加载缓慢这类问题。
- 使用反馈。你反馈问题时提供的客户端版本号、机型、故障现象与复现步骤,是我们定位安装、启动、比分刷新异常的主要依据。
- 合作沟通内容。洽谈场馆数据共建、品牌联合专题或赛程看板嵌入时,你提供的机构名称、联系人、合作设想与时间安排。
我们不会要求你提供与上述目的无关的信息;信件的正文由你决定写到什么程度,涉及内部资料的附件请先自行确认后再发送。
03
这些信息被用来做什么
- 返回你要的结果。按你选的联赛、球队与主客场,给出近两周的对阵与比分;按队伍或场馆调出本赛季的使用记录,覆盖 280 支队伍与 1.8 万条场馆使用条目。
- 支持客户端使用。解答正式版安装、首次启动引导与版本号对应问题,帮助你判断当前版本是否为最新发布。
- 回应合作需求。评估场馆坐标共建、品牌联合专题与赛程看板嵌入的可行性,并给出排期与交付方式的答复。
- 保障服务稳定。识别异常访问与接口故障,减少页面打不开、比分不刷新这类影响阅读的情况。
- 改善阅读体验。统计哪些章节与列表被看得多,据此调整信息层级与移动端排版,让通勤路上单手翻阅更顺。
当我们需要把信息用于上述之外的目的时,会先向你说明并取得同意。
04
本地缓存与浏览偏好
为了让通勤途中断网时也能翻到最近的对阵,移动端会把最近 48 小时的赛程摘要保存在你的设备上。这份摘要在下次联网时更新,你也可以在客户端设置中清除缓存,清除后需要重新联网获取。
站点还会记住少量阅读偏好,例如你上次选中的联赛标签、资料库的筛选组合与长文的阅读位置,让下一次打开时从熟悉的地方接着看。这类记录保存在你的浏览器或客户端本地,不用于向你推送广告。
你可以随时在浏览器设置中删除 Cookie 与站点数据,或在客户端内清理本地缓存。删除后页面仍可正常访问,只是筛选条件与阅读位置需要重新选择。
06
保存期限与安全措施
访问记录在完成故障排查与访问统计所需的周期后删除或做匿名处理;往来邮件在答复完成、并度过必要的追溯期后清理。基于你的同意处理的信息,在同意撤回后停止用于该目的。
- 传输环节使用加密通道,减少中途被读取的可能。
- 内部按岗位分配查看权限,客服、数据编辑与商务各自只看职责范围内的内容。
- 关键操作留有记录,便于回溯异常访问与误操作。
- 定期开展权限复核与安全自查,人员变动时同步收回相应权限。
如果发生可能影响你权益的安全事件,我们会通过站内提示或你留下的邮箱告知事件情况、可能的影响以及你可以采取的应对方式。
07
你可以主张的权利
对于与我们往来的信息,你拥有以下权利,均可通过客服邮箱提出:
- 查询。了解我们持有你哪些信息,以及这些信息被用于什么目的。
- 更正。邮箱写错、机构名称变更或需求描述有误时,请告知我们修改。
- 删除。不再需要某项服务时,可要求删除对应的联系方式与往来记录。
- 撤回同意。此前同意用于某项用途的信息,可以随时撤回,撤回不影响此前已完成的处理。
写信时请在主题里注明「隐私请求」,并说明你使用的渠道(网页、安卓客户端或邮件)与大致时间,便于我们定位记录。我们会在收到请求后 15 个工作日内答复处理结果;如需延长,会先告知原因。
08
联系渠道与条款更新
与本政策相关的问题、请求与投诉,都可以直接联系:
- 客服邮箱service@stadium-jinxi.com.cn
- 商务邮箱contact@stadium-jinxi.com.cn
- 客服电话400-2640-8186
- 服务时间工作日上午9点至下午6点在线,节假日顺延。
- 办公地址广东省广州市天河区体育东路118号金喜体育大厦12层
条款按版本发布,现行版本为第 2 版。当信息类型、使用目的或共享方式出现实质变化时,我们会在站内醒目位置提示,并在新版本中标明修订之处;客户端随版本说明同步告知。继续使用本站服务,即表示你已了解当次更新后的内容。
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